1. Partes
Estas condiciones regulan la compra de productos ofrecidos por Nicolás Martínez Ballano (en adelante, "núa") a través de info@vlanco.one, entre núa y el cliente consumidor.
2. Precio e IVA
Todos los precios mostrados en la tienda incluyen el IVA aplicable (21 % en España peninsular y Baleares, exento en Canarias, Ceuta y Melilla). El precio final al cliente, incluyendo gastos de envío cuando apliquen, se muestra antes de confirmar el pedido.
3. Formas de pago
- Tarjeta (Visa, Mastercard, American Express) vía Shopify Payments.
- Apple Pay y Google Pay.
- PayPal.
- Klarna 3 plazos sin intereses.
- Pago contra reembolso (+ 2,90 € de gestión) solo en Península y Baleares.
4. Envíos
Consulta la Política de envíos. En resumen: envío gratis 24-48 h en Península y Baleares.
5. Derecho de desistimiento (14 días legales)
Como consumidor tienes 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir del contrato sin indicar motivo (art. 102 TRLGDCU, Real Decreto Legislativo 1/2007 modificado por Ley 7/2017 y Real Decreto-ley 7/2021).
Para ejercerlo, envíanos un email a info@vlanco.one indicando el número de pedido y tu voluntad de desistir. Devolvemos el importe íntegro (incluidos gastos de envío estándar) en los 14 días siguientes a recibir el producto en nuestro almacén, usando el mismo medio de pago que utilizaste.
6. 30 noches de prueba (política comercial)
Ampliamos las 14 noches legales a 30 noches de prueba con recogida gratuita. Puedes probar la Máscara LED Pro en casa, con tu rutina, y si no te convence pasamos a recogerla sin coste.
7. Garantía legal (3 años)
Garantía legal de conformidad de 3 años desde la entrega (TRLGDCU art. 120 bis). Dentro de ese plazo, si el producto no conforma correctamente, puedes elegir entre reparación o sustitución.
Para ejecutar la garantía: info@vlanco.one indicando número de pedido y descripción del fallo.
8. Responsable UE (GPSR)
A efectos del Reglamento (UE) 2023/988 sobre seguridad general de los productos, el responsable económico en la Unión Europea es el titular identificado en el Aviso legal. Consulta la Garantía máscara y Seguridad vela para marcado CE y advertencias.
9. Resolución de controversias
Jurisdicción aplicable: España. Fuero: juzgados y tribunales del domicilio del consumidor. Como consumidor puedes acudir a la plataforma de resolución de litigios en línea de la UE.